Az AirHelp, a légi utasok jogaira szakosodott nemzetközi szervezet közzétette éves rangsorát, amely pontosan megmutatja, mely társaságok teljesítenek legjobban, és melyek okozzák a legtöbb bosszúságot.

Az AirHelp több adatforrást kombinált, olyan szempontok alapján, mint pontos indulások és érkezések, késések aránya, kártérítési ügyintézés gyorsasága és hajlandósága, valamint utaskérdőívek – több tízezer válaszadót kérdeztek 54 országból az ételről, kényelemről és a személyzetről.

Az eredmények alapján idén ismét a Qatar Airways végzett az élen, 8,16-os AirHelp Score pontszámmal. A társaság visszaszerezte korábbi első helyét, miután 2024-ben átmenetileg a második pozícióba szorult.

1. Qatar Airways – 8,16
2. Etihad Airways – 8,07 (tavaly még csak 11. volt)
3. Virgin Atlantic – 8,03 (óriási ugrás a 30. helyről)
4. Qantas
5. KM Malta Airlines
6. Aeromexico
7. Oman Air
8. Saudia
9. Brussels Airlines
10. LOT Polish Airlines

(Travel + Leisure)